焦点一:龙骨 

  铺几根龙骨无标准 家装期待标准细化

  一米实木地板铺几根龙骨?3根还是4根?日前,一位赵先生给诉说了他和装修公司关于这个细节的争议。

  “我上网一搜,还发现某网站关于上海的一个装修案例,也是关于铺龙骨数量的,看来不只是我一家有这个问题。”赵先生购买的是实木地板 ,出于对装修公司品牌和安装质量的信任,他没有让地板 厂家的人来安装,而是让一直负责的装修公司来安装。一些铺过实木地板的朋友告诉他,因为北京空气干燥,而且冬天室内还有暖气,将来地板容易开缝,最好1米铺4根龙骨,这样更平稳牢固,脚感更好,以后不容易翘,走起来不会响。

  结果等工人开始铺的时候,他发现工人是按照1米3根的距离在铺设。难道不能铺4根吗?工人告诉他,我们这么多年,一直是1米3根。如果非要铺上4根,那么铺设成本就要增加不少,因为用的木方和人工都比较多,要另外加钱。

  争执不下,装修合同上也没有这个文字约定,赵先生无奈只有屈从。但是他却始终觉得心里别扭。这个难道没有一个标准吗?

  据报道,上海的王女士也有这种遭遇。她因为不能说服装修工人1米铺4根地板龙骨,又不想苟同他们铺3根,她花了一周时间,终于觅得木匠,愿意按她的要求铺设,但价格高了一倍。一位资深木匠师傅认为,1米的距离铺4根龙骨是比较合适的,龙骨多相对而言更牢固结实,3根的话脚感会比较软,木板也容易变形。但绝不能超过30厘米的限制。

  上海市建筑材料行业协会地板专业委员会专家袁作德也表示,龙骨铺设,究竟该按照怎样的规格,每根龙骨之间的间距精确到多少厘米,目前上海市还没有一个统一的标准。北京市建设委员会发布的地方装修验收标准中,对龙骨的表述为:“当不使用毛地板,直接在龙骨上铺装地板时,主次龙骨间距应根据地板的长宽模数计算,主龙骨间距不得大于300mm,地板接缝在龙骨中线上。”

  这个表述并不能让赵先生满意,他认为30厘米只是最低限度,对于尺寸相对统一的实木地板,龙骨的数量应该有一个准确的界定。同时,现在各种新型的实木复合地板 纷纷出现,厚度不一,标准中也没有明确、细化的说法。“这么多年过去了,出现了很多新产品和施工方法,标准也应该有所修改细化。”业内人士表示。

  类似这样的细节只是家居装修中无数个争议之一,更多的新产品、新的施工工艺,要求家居装修业的标准必须跟上时代的发展。为了让家装公司的服务有明确的标准,上海市装协在2007年年底发布了《上海市住宅装饰装修服务标准》,内容包括了服务管理标准、服务资质标准、服务质量标准及其评价,涵盖了业务接待、设计出图、报价、选材、施工、节能、环保、饰后、投诉等装修服务全过程。

  该标准的实行,将使消费者对家装企业及其服务有明确的认定指标。比如,标准规定,现场施工人员应经培训考核合格后取得上岗证书,持证率应达到70%以上,特殊工种人员(比如水电工)必须具有经政府有关部门培训考核合格的有效证件,持证率应达到100%。在施工项目不变的情况下,预结算差价一般不超过5%。装修工程完工后,应按有关国标规定进行室内空气质量检测,空气质量检测不合格,全包工程应由企业负责整改或采取补救措施。企业应公布维修专设电话,水电急修项目应在2小时内采取应急措施。发生消费者投诉后,企业一般应在两个工作日内答复消费者,并在7个工作日内予以解决。